FAQ

Buchungen und Regeln

• 1. Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

  Der Check-in ist bis 20:00 Uhr vorgesehen. Die Apartments werden übergeben, sobald sie fertig sind, in der Regel bis 17:00 Uhr.
  Die Gemeinschaftsbereiche der Residenz stehen ab dem Morgen zur Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.
  
  Der Check-out ist bis 9:30 Uhr vorgesehen. Es ist möglich, das Gepäck in der Aufbewahrung zu lassen, wenn Sie den Tag noch nutzen möchten.

• 2. Wie sind die Stornierungsbedingungen?

  Eventuelle Stornierungen müssen so früh wie möglich telefonisch und/oder schriftlich mitgeteilt werden.
  • Hochsaison (Juni–September), Feiertage und Brückentage:
  Bis 14 Tage vor Ankunft: Die Anzahlung wird erstattet oder als Guthaben für einen zukünftigen Aufenthalt einbehalten. Nach dieser Frist: Die Anzahlung wird einbehalten.
  • Nebensaison:
  Die Stornierung ist kostenlos oder wird von Fall zu Fall geprüft.

• 3. Kann man Halbpension oder Vollpension buchen?

  Die Unterkunft ist eine Residenz und bietet Apartments mit ausgestatteter Küche, daher wird keine Hotelverpflegung angeboten.
  Ein Restaurant mit typisch ligurischer Küche ist mit direktem Zugang von der Lobby aus verfügbar und auch für externe Gäste geöffnet.
  Residenzgäste genießen 10% Rabatt auf das Menü und einen kostenlosen Lieferservice zum Apartment.

Apartments

• 1. Wie ist das Apartment aufgeteilt?

  • Einraumwohnungen (Studios): ein einziger offener Raum mit Kochnische und Bad. Verfügbar mit Balkon (Straßenseite) oder ohne Balkon (ruhiger, zum Innenhof gelegen).
  • Zweiraumwohnungen: Wohnzimmer mit Küche, Schlafzimmer und Badezimmer (mit oder ohne Fenster). Einige haben keinen Balkon, liegen aber zur Rückseite und sono daher ruhiger.

• 2. Was ist die maximale Belegung der Apartments?

  • Einraumwohnungen: bis zu 2 Personen
  • Zweiraumwohnungen: bis zu 4–5 Personen (einschließlich Kinder)

• 3. Sind die Apartments mit Klimaanlage und Heizung ausgestattet?

  Ja, alle Apartments verfügen über Klimaanlage und Zentralheizung.

• 4. Ist die Küche ausgestattet?

  Ja, jedes Apartment hat eine voll ausgestattete Küche mit Geschirr, Kochutensilien, Kühlschrank und Mikrowelle.
  Wir stellen auch ein Willkommensset mit Papierhandtüchern, Schwämmen und Reinigungsmitteln bereit.

• 5. Wird das Apartment täglich gereinigt?

  Das Apartment wird vor Ihrer Ankunft gereinigt und nach Ihrer Abreise desinfiziert.
  Eine tägliche Reinigung ist nicht vorgesehen, kann aber auf Anfrage vereinbart werden.
  Zusätzliche Reinigung: auf Anfrage gegen Aufpreis verfügbar; bitte vereinbaren Sie dies bei der Buchung.

• 6. Gibt es Apartments für Personen mit Behinderungen?

  Wir verfügen nicht über vollkommen barrierefreie Apartments, empfangen aber auch Gäste mit eingeschränkter Mobilität.
  Wir empfehlen, uns für weitere Informationen direkt zu kontaktieren.

Serviceleistungen

• 1. Ist WLAN verfügbar?

  Ja, das WLAN ist kostenlos.

• 2. Sind die Verbrauchskosten im Preis enthalten?

  Ja, alle Verbrauchskosten (Wasser, Strom, Gas, Klimaanlage) sind im Aufenthaltspreis enthalten.

• 3. Werden Bettwäsche und Handtücher gestellt?

  Ja, wir stellen jedem Gast ein Bade-Set zur Verfügung.
  Die Betten sind bei der Ankunft bezogen, und auch Tischdecke, Servietten und Geschirrtücher sind enthalten.

• 4. Ist die Endreinigung inklusive?

  Ja, diese sind im Gesamtpreis des Aufenthalts enthalten.

• 5. Gibt es einen Aufzug?

  Ja, das Gebäude verfügt über einen Aufzug, der die 3 Etagen der Apartments bedient.

• 6. Sind Tiere erlaubt?

  Ja, wir akzeptieren Haustiere jeder Größe, sofern sie an das Leben in einer Wohnung gewöhnt sind.

Lage und Umgebung

• 1. Gibt es Parkplätze in der Nähe?

  Ja, in der Straße vor dem Gebäude gibt es auf beiden Seiten kostenlose Parkplätze.

• 2. Wie weit ist die Residenz vom Zentrum, dem Meer und dem Bahnhof entfernt?

  Zentrum: 500 Meter
  Meer: 200 Meter
  Bahnhof: 2 km

• 3. Gibt es Supermärkte oder Geschäfte in der Nähe?

  Ja, zwei Supermärkte sind in etwa 3 Minuten zu Fuß erreichbar.
  Geschäfte, Bars und eine Apotheke sind in etwa 5 Minuten erreichbar.

• 4. Wie weit ist der Partnerstrand entfernt?

  Das Strandbad Bagni Europa liegt etwa 250 Meter von der Residenz entfernt (4 Minuten zu Fuß).

• 5. Gibt es Hundestrände in der Nähe?

  Ja:
  • ein freier Hundestrand in etwa 5 Minuten mit dem Auto (25 Minuten zu Fuß)
  • ein ausgestatteter Hundestrand in Laigueglia, erreichbar in etwa 5 Minuten mit dem Auto

• 6. Ist die Gegend ruhig?

  Ja, die Gegend ist generell ruhig. Die Apartments zur Gartenseite sind ruhiger und schattiger.

Nützliche Informationen

• 1. Wie funktioniert die Müllabfuhr?

  Wir stellen die ersten Beutel für die Mülltrennung bereit.
  Die Container befinden sich gegenüber der Residenz; die Karten zum Öffnen sind an der Rezeption erhältlich.